Aviso de Privacidad Cyber Robotics

 

Cyber Robotics Panamá, S.A. (“Cyber Robotics”), es una empresa dedicada a la distribución de equipo médico de alta tecnología, construcción y equipamiento de centros oncológicos y hospitales con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá. En este sitio informativo podrás encontrar información sobre nuestros servicios y proporcionar tu información personal para que podamos hacer contacto, enviarte propuestas e información de producto.

 

En este documento establecemos nuestros términos, condiciones y política de uso de datos aplicables al uso del sitio https://roboticsol.com (en adelante la Web/Sitio). Al visitar este sitio, usted acepta los términos de esta política, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento sin necesidad de aviso previo o notificación.

 

Nuestra Empresa y Generales

 

Los datos que Cyber Robotics recopila son datos que han sido proporcionados por el propio titular, con la finalidad de contactarlo posteriormente para anuncios, publicidad o comunicaciones similares, por ende, cumpliendo con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 (en adelante La Ley), informamos que trabajamos conforme a los principios fundamentales indicados en La Ley siendo que su titular se encuentra informado del uso y la finalidad que se le dará a la información. Es también importante mencionar que todos los datos recabados por nuestros formularios son aquellos adecuados, pertinentes y limitados al mínimo necesario para el objeto/servicio indicado.

 

Nuestro sistema ha sido construido siguiendo todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos que tenemos en nuestra custodia. Procuramos reducir al mínimo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico, ataques de terceros o daños por casos fortuitos; sin embargo, no es posible reducir el riesgo en su totalidad, por lo que trabajamos para limitar en la medida de lo posible dichos eventos y mantener sus datos seguros y con la confidencialidad requerida.

 

Toda la comunicación que emitimos en este documento, nuestras políticas y avisos en general están enfocadas a proporcionarle la información correspondiente sobre la forma y manejo de sus datos de forma clara y transparente. En caso de que usted tenga dudas o comentarios sobre el tratamiento que se le da a sus datos por favor comuníquese con nosotros a info@roboticsol.com  también podrá contactarnos a través de los medios señalados en el apartado “Revocación del consentimiento” que aparece más Adelante.

 

Datos personales que se recaban

Cyber Robotic recaba sus datos con el propósito de ofrecerle un mejor servicio, presentándole los avances y actualizaciones en los productos y servicios que ofrecemos y a través de encuestas de servicio y/o calidad de productos, refiriendo dicha información a los fabricantes de los productos manejados. Para ello, podemos recadar sus datos personales a través de distintos medios, como lo son a través de nuestro sitio de internet y otras fuentes permitidas por la ley; o cuando nos los proporciona directamente Ud. mismo al hacer solicitudes de información o por medio de formularios de evaluación de calidad y encuestas de servicio.

Para ello recabamos los siguientes datos:

  • Nombre.
  • Teléfono.
  • Email.
  • Especialidad
  • Cédula Profesional
  • Ciudad
  • C.P
  • Organización que representa (si es aplicable).
  • Puesto que ocupa en dicha organización (si es aplicable).
  • Otros medios de contacto.

Los datos solicitados nos permite ofrecerle un servicio adecuado y brindarle información de su interés; sin embargo es usted quien puede decidir si proporcionarnos dichos datos bajo el riesgo que sin esta es posible que no podamos enviar o completar el servicio solicitado.

Finalidad de los Datos

Los datos personales recabados tendrán la siguiente finalidad:

  • Proveerle la información que solicite sobre nuestros productos y servicios (si es aplicable).
  • Informarle sobre nuevos productos y servicios que puedan interesarle o actualizaciones a los ya adquiridos.
  • Para entregarle comunicados de relevancia médica o sobre temas de salud sobre los productos y servicios que haya adquirido.
  • Para dar cumplimiento a las obligaciones que con Ud. contraigamos.
  • Informarle al fabricante sobre su opinión de los productos que adquiera.
  • Informar al fabricante y/o instituciones públicas y/o privadas del sector salud en caso de ser así requerido por legislación aplicable.
  • Informarle sobre cambios en nuestras políticas, productos y/o servicios.
  • Evaluar la calidad y satisfacción de nuestros productos y servicios.
  • Analizar patrones comerciales y generar listas comerciales.

Sus datos pueden ser transferidos a personas distintas de Cyber Robotics dentro y fuera del país, como parte de la información entregada a fabricantes de los productos y servicios con que Ud. cuenta o ha solicitado, como parte del control de calidad de los mismos o de ser necesario, para permitir las medidas de control sanitario correspondientes.

Si Ud. no manifiesta su negativa a que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha dado su consentimiento tácito para ello.

Derechos del Titular del Dato

Como titular de tus datos personales tienes acceso en todo momento a utilizar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. De esta manera, podrás solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados. En caso que consideres que los datos que constan en nuestra base de datos son inexactos, puedes solicitarnos que los rectifiquemos o corrijamos. Para esto es necesario se proporcione la información correcta y exacta explicando como deben corregirse. Si deseas que se elimine la información puedes indicarlo; sin embargo debes saber que puede haber casos (por ejemplo, cuando estamos legalmente obligados a conservar tus datos personales) en los que no podamos borrar sus datos personales.

Es importante indicar que puede haber situaciones en las que tengamos derecho a denegar o restringir tus derechos de privacidad, por ejemplo, cuando sea necesario establecer, ejercer o defender a Cyber Robotics de reclamaciones legales o cuando tu solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. Para presentar una queja o ejercer tus derechos debes comunicarte a info@roboticsol.com

Corrección de Datos Personales

Ud. podrá solicitar en todo momento que le comuniquemos cuáles son los datos que tenemos sobre usted y que uso se le ha dado a estos. De igual forma, tiene derecho a pedir la corrección y/o actualización de los datos cuando estos no sean correctos o certeros. Para esto el titular del dato deberá hacernos llegar una solicitud en la que haga constar ser efectivamente el titular de la información personal, los datos erróneos con que contemos y los datos fidedignos que corresponden. Para llevar a cabo esta corrección favor de enviar solicitud al correo info@roboticsol.com  bajo el asunto “Aviso de Privacidad – Corrección de Datos” en el cual indique claramente su nombre, teléfono, email, fecha en que otorgó o cree haber otorgado sus datos personales y mencionando brevemente los datos erróneos y los datos correctos que los reemplazarán.

Limitación al uso de sus Datos Personales

Ud. puede limitar la forma en la que usamos sus datos personales de las siguientes maneras:
– Para dejar de recibir correos electrónicos sobre novedades en productos y servicios, envíe un correo a la dirección info@roboticsol.com  bajo el asunto “Aviso de Privacidad –Restricción de Uso” en el cual indique claramente su nombre, teléfono, email, fecha en que otorgó o cree haber otorgado sus datos personales y mencionando brevemente la forma en la que desea limitar el uso de sus datos personales. Tome en cuenta que las comunicaciones derivadas de temas sanitarios no podrán ser restringidas en los términos amparados por las leyes conducentes.

– Para solicitar el no envío a terceros de sus datos personales, haga clic en la casilla “No deseo que se entregue mi información personal a terceros”. Tome en cuenta que la información proporcionada a nuestros proveedores y fabricantes es importante para la mejora de los productos y servicios que Ud. puede solicitar, así como el que las comunicaciones derivadas de temas sanitarios no podrán ser restringidas en los términos amparados por las leyes conducentes.

– Para solicitar la remoción de los datos otorgados. Tome en cuenta que sin estos datos no será posible proveerle de información o contactarle en caso de ser requerido. El procedimiento bajo el cual se puede revocar el consentimiento se detalla debajo.

Sus datos serán conservados por el tiempo necesario o permitido para los fines para los que se recopilaron. En los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención se incluyen: el período en que tenemos una relación continua o contractual con usted, si existe un imperativo legal al que estemos sujetos; si usted decide darse de baja de nuestro sistema; o si la retención es recomendable en virtud de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones judiciales).

 

Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado a Cyber Robotics para el uso de sus datos personales en cualquier momento por los medios indicados, de forma que se deje de hacer uso de los mismos. Para ello, deberá indicar que así lo desea a Cyber Robotics haciendo clic en la casilla abajo incluida que indica “No deseo que se use mi información personal para los fines aquí descritos”, o en su defecto, enviando un correo a arco@roboticsol.com  señalando como asunto “Aviso de Privacidad – Revocación de consentimiento” y en el cual indique claramente su nombre, teléfono, email, fecha en que otorgó o cree haber otorgado sus datos personales y mencionando brevemente su intención de revocar la autorización previamente concedida. Nos pondremos en contacto con Ud. a través de alguno de los medios que nos ha proporcionado en un plazo no mayor a 5(cinco) días hábiles para confirmarle la procedencia de su petición.

 

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO

 

Cyber Robotics se reserva el derecho de hacer las modificaciones al a presente política que estime pertinentes en cualquier momento y sin previo aviso, dentro de los límites de la ley. Los cambios en la misma se publicarán en este sitio web para que usted siempre pueda conocer la versión más reciente.

Cuando Cyber Robotics realice un cambio lo publicará en este apartado de política de privacidad y condiciones de uso e indicará la nueva fecha efectiva de las normas en la parte superior de esta página. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios revisarla con regularidad.

 

La fecha de la última actualización al este Aviso de Privacidad es 19 de septiembre del 2024

 

NORMATIVA APLICABLE

La relación entre los usuarios y Cyber Robotic se rige por la presente política de privacidad y condiciones de uso y por la legislación aplicable en cada caso de los Estados Unidos Mexicanos, salvo que por legislación local deba ser la de la República de Panamá. En caso de cualquier controversia se aplicarán las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes para conocer de cualquier acción judicial derivada de esta relación los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos.